La mission di Casa Madonna della Neve è quella di garantire agli ospiti attraverso il principio della solidarietà:
- La tutela della loro salute e del loro benessere;
- La continuità, l’eguaglianza e l’imparzialità nell’erogare i servizi senza distinzione di condizioni personali e sociali, sesso, razza, lingua, religione, nazionalità;
- L’informazione chiara e tempestiva nella salvaguardia della riservatezza dei dati personali;
- Il coinvolgimento degli ospiti e dei familiari in un processo di miglioramento continuo dei servizi forniti;
- L’utilizzo appropriato delle risorse con criteri improntati all’efficacia ed efficienza.